Pentingnya Manajemen Program dalam
Organisasi/Perusahaan
Terdapat aktivitas MANAJEMEN di dalam perusahaan yang seringkali dilupakan
yakni manajemen program. Manajemen program merupakan sekumpulan ataupun
rangkaian satu atau lebih program. Program yang dimaksud adalah seluruh aspek
program yang meliputi penganggaran, operasional dan review. Kompelksitas
program yang ada di suatu perusahaan inilah yang memerlukan manajemen program.
Manahemen program dalam penerapannya membutuhkan pengorganisasian dan komunikasi
yang baik. Selain itu manajemen program memerlukan konsentrasi yang fokus dan
mendetail.
Pengelolaan manajemen program yang ada di hampir setiap program memerlukan
dukungan dan peran dari setiap unit di dalam organisasi. Manajer dalam
manajemen program berarti siapa saja yang memimpin program di setiap
departemen. Kenyataannya manajer program seringkali melakukan pengelolaan di
berbagai macam proyek terutama proyek jangka pendek.
Contoh Penerapan Manajemen Program
di Perusahaan
Contoh penerapan manajemen program yaitu saat sebuah perusahaan menerapkan
program pelayanan khusus bagi pelanggan. Program yang ada mungkin akan terdiri
dari promosi khusus bagi segmen pasar
tertentu, free ongkos kirim, pelayanan purna jual, dan lainnya. Setiap program
yang ada pastinya menjadi suatu kegiatan yang terpisah namun menjadi satu kesatuan yang harus saling berkaitan demi
mencapai tujuan akhir yaitu kepuasan pelanggan yang menghasilkan laba
sebesar-besarnya. Pada kasus inilah perusahaan harus menerapkan manajemen program.
Langkah-Langkah Manajemen Program
Beberapa langkah dalam manajemen program meliputi perumusan tujuan,
penetapan tujuan, perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, dan
evaluasi. Tugas manajer program disini adalah harus menjamin bahwa tugas dan
tanggung jawab setiap personil sesuai dengan perencanaan dan tujuan yang
ditetapkan. Setiap personil harus mengikuti setiap prosedur yang berlaku. Selain
mengelola Sumber daya manusia yang ada, manajer program juga harus mengawasi
anggaran program. Oleh karena itulah manajer program harus menguasai
dasar-dasar ilmu manajemen program dan penerapannya.
Apabila program berasal dari luar
perusahan maka manaje program harus menjamin bahwa semua aktivitas yang
dilakukan harus sesuai dengan prosedur yang diterapkan perusahaan. Dalam
pengelolaan manajemen program, manajer perlu juga memperoleh laporan
perkembangan keberjalanan proyek/program yang berkaitan dengan kondisi keuangan
maupun operasional yang dilakukan secara berkala.
